Plataforma está ampliando acessos em diversos serviços públicos do município
Por: Erika Messias – Assessoria de Comunicação
Seja com a saúde, assistência social ou orientações sobre o comércio e o empreendedorismo, a ferramenta tecnológica Zap Girau se tornou referência em atendimentos virtuais no Agreste alagoano. A Prefeitura de Girau do Ponciano, por meio de um trabalho conjunto entre o secretariado municipal, vem garantindo que os serviços públicos cheguem a quem mais precisa com apenas um “clique” no celular. Os números mostram que a iniciativa já ultrapassou os 15 mil atendimentos ao atingir um ano de funcionamento no município, principalmente com a procura massiva dos moradores de povoados distantes.
O Governo Federal anunciou, no início de setembro, que pretende firmar o atendimento virtual para o Sistema Único de Saúde (SUS) em 100% do país até os próximos quatro anos, algo que já foi estabelecido em Girau do Ponciano. O município é pioneiro e agora se torna referência não apenas para a região Agreste, mas também dentro do estado, ultrapassando fronteiras interioranas.
Conforme o levantamento da coordenação do Zap da Saúde, hoje se consagrando como Zap Girau, a ferramenta já auxiliou em mais de 600 exames de raio-X, 300 cirurgias odontológicas e centenas de consultas agendadas para todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) em território urbano e rural. O trabalho se estende também a mais especialidades, como a procura por fisioterapeutas e psicólogos, além de orientações rápidas com relação a medicamentos e dúvidas recorrentes.
“Os mais de 15 mil atendimentos representam muito mais do que um número: representam confiança, acesso e proximidade com a população. Somos pioneiros ao levar esse modelo de atendimento para o município e estamos sempre buscando novas formas de inovar, utilizando a tecnologia para tornar os serviços públicos cada vez mais acessíveis, eficientes e próximos do cidadão”, salienta a coordenadora do Zap Girau, Suellen Maurício.
Reforço e tecnologia para outros setores e novos projetos
Os atendimentos virtuais estão em processo de adaptação em parte do secretariado municipal. Atualmente, a ferramenta foi implementada nos serviços ofertados pelo Desenvolvimento Social — informações sobre programas governamentais, ações comunitárias, dúvidas sobre cadastros e recadastro familiar — e pela Comunicação, com ofícios, solicitações de espaços públicos, divulgação gratuita de eventos e cobertura.
No setor de Indústria e Comércio, os empreendedores da região podem tirar dúvidas sobre o Simples Nacional, projetos de empreendedorismo e acesso aos demais serviços proporcionados pela Sala do Empreendedor da cidade. Esses avanços trazem mais conforto para os moradores e transformam o ambiente público, segundo o prefeito Bebeto Barros.
“Ver que o país irá ofertar algo que já acontece há um ano em nosso município é uma ampla consciência de que Girau está em pleno desenvolvimento, pensando à frente e garantindo boas ações para os girauenses. É gratificante entregar o melhor do serviço público, aproximar quem mais precisa e ampliar o que segue dando certo para o mecanismo municipal. O Zap Girau é nosso orgulho, a ferramenta que trouxe oportunidades e mostrou que o interior pode ser referência e projetar o futuro”, destaca Bebeto Barros.
A cidade também ganhou protagonismo ao lançar o serviço “Escuta Jovem”, sendo o 2º município brasileiro a garantir saúde mental por meio da escuta virtual, trazendo psicólogos, enfermeiros e outras demandas gratuitas, que devem alcançar o máximo de jovens e adultos. Essa modalidade segue com o “Remédio na Porta”, no qual 500 pacientes com mobilidade reduzida, idosos e acamados receberam medicamentos em casa ao solicitarem o serviço na plataforma virtual.
A Prefeitura enfatiza que outras seis secretarias devem ser incorporadas à tecnologia brevemente, reduzindo filas presenciais, dando agilidade aos atendimentos e priorizando a funcionalidade no setor público.